Jij kent ons als Deliveroo, maar onze juridische naam in het VK is Roofoods Ltd en Deliveroo Belgium Sprl (in België) (samen “wij”, “ons”, “onze” of “Deliveroo”). We streven ernaar de privacy van alle gebruikers van onze website deliveroo.be, mobiele apps en social media-accounts (samen de “Sites”) te beschermen. Neem dit privacybeleid goed door. Hierin staat hoe we je persoonlijke informatie gebruiken en beschermen. Dit is informatie over jou of informatie waarmee jij kunt worden geïdentificeerd. Wij zijn de “controller” van de persoonlijke informatie die we verwerken, tenzij anders vermeld.
Als je vragen of verzoeken hebt over dit privacybeleid of over hoe we je informatie in het algemeen verwerken, kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier dat hier beschikbaar is.
Als onderdeel van ons streven om de privacy van onze klanten en bezoekers van onze Sites in het algemeen te waarborgen, willen we duidelijk zijn over de soorten informatie die we van je verzamelen.
We gebruiken je informatie op verschillende manieren, zoals hieronder beschreven, en alleen als we daarvoor een geldige reden hebben.
We gebruiken je informatie om te bepalen of je misschien interesse hebt in informatie over de Deliveroo for Work-service en, als je werkgever zich aanmeldt voor Deliveroo for Work, om deze service voor je beschikbaar te maken.
Wij en onze partners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze Sites om informatie over jou te verzamelen.
Als je een bestelling bij ons hebt geplaatst of je hebt aangemeld voor Deliveroo, gebruiken we je informatie om je marketingcommunicaties te sturen per post, e-mail, mobiele berichten (zoals sms, mms, WhatsApp en pushmeldingen) en je te bellen, en laten we je online advertenties zien.
We gebruiken geautomatiseerde systemen om fraude en misbruik van onze Sites te detecteren en te voorkomen, en om klantwerkwijzes en belangrijke onderdelen van ons contract met jou te beheren.
We bewaren je informatie alleen zo lang als redelijkerwijs nodig is om het doel te bereiken waarvoor we die hebben verzameld, en om te voldoen aan eventuele juridische, wettelijke, belastings-, accountings- of meldingsvereisten. Als je een klacht indient of we redelijkerwijs denken dat er mogelijk een juridische geschil gaat zijn in onze relatie met jou, kunnen we je informatie langer bewaren.
We delen je informatie alleen als dit nodig is volgens de doeleinden beschreven in het gedeelte “Gebruik van je informatie” hierboven.
Deliveroo is een internationaal bedrijf en we moeten je gegevens misschien overzetten naar buiten het Verenigd Koninkrijk (VK) of de Europese Economische Ruimte (EER) om onze services te kunnen leveren, zoals naar India of andere landen waar we werken.
We gebruiken krachtige technologieën en beleidsregels om te voorkomen dat je informatie per ongeluk kwijtraakt, ongeautoriseerd wordt gebruikt of geopend, wordt gewijzigd of wordt vrijgegeven. Bovendien beperken we de toegang tot je informatie tot alleen de riders, externe providers en Deliveroo-werknemers die er toegang toe moeten hebben.
Je hebt bepaalde rechten als het aankomt op de informatie die we over je bewaren. Met deze rechten kun je bepalen hoe we je informatie gebruiken.