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Politique De Vie Privée Deliveroo

Roofoods Limited et Deliveroo Belgium SPRL ("nous", "notre" ou "Deliveroo") s’engagent à protéger la vie privée de tous les utilisateurs de notre site internet, deliveroo.be, ou applications mobiles (ensemble,les "Sites"). Nous vous invitons à lire la présente politique de vie privée laquelle explique comme nous utilisons et protégeons vos informations. Nous serons le "responsable du traitement" des données que vous nous communiquerez.

1. Comment Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette politique de vie privée ou la façon dont nous traitons vos données en général, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes.

2. Comment Nous Collectons Vos Informations

Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous ou lorsque vous utilisez nos services, notamment lorsque vous utilisez nos Sites pour passer une commande. Nous examinons également la façon dont nos visiteurs utilisent nos Sites afin de nous aider à améliorer nos services et optimiser l’expérience client.

3. Informations Que Nous Collectons Auprès De Vous

Dans le cadre de notre engagement au respect à la vie privée de nos clients et plus généralement des visiteurs de nos Sites, nous souhaitons être clair quant aux types d’informations que nous collectons sur vous.

4. Utilisation De Vos Donnees

Nous ne traiterons les données que nous recueillons à votre sujet que si nous avons une base légale pertinente : si nous avons besoin de traiter vos informations afin de vous fournir le service que vous avez demandé ou pour la conclusion d’un contrat, si nous avons votre consentement, si nous avons une raison justifiable pour traiter vos données, ou si nous sommes légalement tenus de le faire.

5. Deliveroo For Business

Nous traitons également vos informations en vue de déterminer si vous êtes susceptible d’être intéressé par des informations concernant notre service Deliveroo For Business.

6. Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser l’ensemble ou une partie des cookies de navigation, ou pour être prévenu lorsque des sites internet définissent et utilisent des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’informations concernant les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique Cookie https://deliveroo.be/fr/cookies.

7. Marketing Direct

Lorsque vous y avez consenti ou lorsque nous avons un motif valable pour le faire (et y sommes légalement autorisés), nous utilisons vos informations pour vous informer sur nos autres produits et services susceptibles de vous intéresser et nous pouvons pour cela prendre contact avec vous par e-mail ou par téléphone. Vous pouvez vérifier vos préférences en termes d’e-mail marketing en:

  • Visitant notre site internet, www.deliveroo.be, ou notre application mobile;
  • Cliquant sur "Compte" (pour notre site internet, cet onglet se trouve sous le menu déroulant); et
  • En déroulant le menu jusque "Préférences Marketing".

8. Prise De Decsion Automatisee

Nous effectuons des contrôles anti fraudes via à-vis de tous nos clients. Lorsque nous pensons que nous pouvons détecter une activité frauduleuse, nous pouvons vous empêcher de passer une commande et d'utiliser nos Sites.

9. La Conservation De Vos Informations

Nous ne conserverons pas vos informations plus longtemps que ce que nous jugeons nécessaire.

10. La Divulgation De Vos Informations

Les informations que vous nous collectons seront transférées et enregistrées sur nos serveurs localisés en Europe. Nous sommes très prudents et transparents quant aux personnes avec qui vos informations sont partagées.

11. Sécurité

Nous adoptons des technologies et des politiques efficaces pour nous assurer que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont convenablement protégées.

12. Vos Droits

En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant les données que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données en utilisant les coordonnées de contact ci-dessus Pour de plus amples informations sur vos droits, veuillez contacter votre autorité de protection des données et voyez ci-dessous.

13. Modifications De Notre Politique De Vie Privee

Toutes les modifications relatives à notre politique de vie privée seront publiées sur nos Sites et, si cela s’avère nécessaire, nous vous informerons des changements par exemple par email ou par notification push.

Cette politique de vie privée a été mise à jour pour la dernière fois: 24/05/2018

14. Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse suite à votre plainte ou si vous pensez que notre traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la loi sur la protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) en utilisant les informations suivantes:

Adresse: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF

Numéro de téléphone: 0303 123 1113

Site web: www.ico.org.uk

Et/ou

L’Autorité pour la protection des données (en Belgique)

  1. Adresse: l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles (Belgique)
  2. Numéro de téléphone: +32 (0) 2 274 48 00
  3. Site Internet: https://www.privacycommission.be

Roofoods Limited, The River Building, 1 Cousin Lane, London, EC4R 3TE, United Kingdom

Deliveroo Belgium SPRL, Rue du Monastère, 10, 1000 Brussels